Поли Ботева е фризьор и сертифициран трихолог с над 25 години опит, умело съчетаваща изкуството на красивата визия с дълбокото познание за здравето на косата и скалпа. В своя салон SIS Esthetics Hair тя следва мисията си да предлага персонализирана грижа, съобразена с индивидуалните нужди на всеки клиент. В интервю за „Женски тайни“ Поли споделя как страстта ѝ към професията и непрестанното желание да се развива я водят до иновативни решения, които променят не само външния вид, но и самочувствието на хората, които ѝ се доверяват.
Г-жо Ботева, повече от 25 години съчетавате изкуството на фризьорството с науката зад здравата коса. Как се промени грижата за косата през този период и какво търсят клиентите днес?
Благодаря за поканата и за този изключително интересен въпрос! Четвърт век неуморна работа ми предостави безценна обратна връзка и възможността да наблюдавам как се променят нуждите и предпочитанията на клиентите. Въпреки всичко, което съм научила, всеки ден откривам нови аспекти в тази динамична индустрия и съм още по-вдъхновена да продължавам да се уча и да се усъвършенствам.
За да отговоря на въпроса, нека се върнем в началото на моята кариера. Първият истински „шок“ за мен настъпи, когато се сблъсках с глобалната криза през 2008 година. Това беше моментът, в който индустрията претърпя драстична промяна. Тогава нямаше инфлуенсъри, хиляди видеоклипове или уреди за свободна продажба. Всичко беше по-просто, без съвременния объркващ и прекалено наситен информационен хаос. Дълго време преди кризата клиентите правеха косите си в салоните, защото нямаха причина да пестят от семейния бюджет. Резултатът бяха красиви и здрави коси, оформени от професионална и опитна ръка, в разнообразни цветове и прически.
Но след кризата и рязкото прекъсване на финансирането за разкрасителни процедури, пазарът започна да се променя. Уредите за домашна грижа спечелиха популярност и хората все по-често започнаха да се обръщат към тях. В началото всичко изглеждаше добре, но както се казва, „колкото повече, толкова повече“. Лесният и евтин достъп до добре изглеждаща коса у дома стана възможен, но с това дойде и нов проблем: косите на клиентките започнаха да се изтощават от прекомерната употреба на топлинни уреди, което в крайна сметка не ги правеше по-добре стилизирани, а напротив – започнаха да се повреждат.
Така се наложи да се създадат уреди с още по-високи температурни възможности, за да се задоволи търсенето, което доведе до образуването на един пълен омагьосан кръг. Клиентките свикнаха да се виждат с перфектно пригладена коса, но топлината всъщност вредеше сериозно на косата им и затрудняваше и нашата работа. Започнаха да се прилагат терапии, но това е като да се опитваш да решиш сериозен проблем с краткосрочни решения, които рядко водят до трайни резултати.
Дванайсет години по-късно настъпи Ковид. Никой не излизаше, нямаше прически, нямаше бои, защото нямаше смисъл. Тенденцията претърпя голям обрат. Много хора осъзнаха, че съветите на фризьорите не са били грешни и с времето успяха да излязат от омагьосания кръг.
Що се отнася до желанията и нуждите на клиентите днес, те всъщност не са се променили – жената винаги е искала да бъде красива, защото косата е 70% от нейната визия. Освен това, косата винаги показва, когато нещо не е наред. Но напоследък наблюдавам, че все повече клиентки искат красива, лъскава коса веднага, тук и сега. И въпреки че желанието за перфектна коса е напълно разбираемо, понякога цената, която се плаща, е самото здраве на косата. Това, разбира се, е и резултат от времето, в което живеем. Днес всичко е бързо: бързо купуваш, бързо получаваш, бързо и веднага. Косата обаче не расте с тези темпове, с които ни се иска.
Ако погледнем напред, кои тенденции според Вас ще оформят бъдещето на професионалната грижа за косата и как се подготвяте да отговорите на тях в салона?
Наблюдавайки текущото развитие в индустрията, не е изключено това, за което мечтая и към което се стремя, да се утвърди като нов тренд. В момента тенденциите насочват към естествеността, небрежността и освободеността, и се надявам този полъх на промяна да доведе до дълготрайни трансформации и нови традиции в грижата за косата. Защото няма да ви лъжа – болезнено е да гледаш разрушени коси почти до основи.
Бих била безкрайно щастлива, ако професионалната грижа за косата премине на ново ниво, и много обмислям как това може да се случи. Желая истинска революция в професионалното отглеждане на косата. За мен то е индивидуален и дългосрочен процес. Включва създаването на персонализиран план за обработване на косата: кога и с какво да се боядисва, как да се третира топлинно. Ако косата е увредена, се поставя прогноза за първите резултати от този план – колко месеца или дори години ще минат. Това изисква не само висококачествени продукти, но и добре обучени специалисти. А за тяхното обучение са необходими години на наблюдение и практика.
Сред новите тенденции ще са не само високото ниво на професионализъм, но и използването на продукти, защитаващи както здравето, така и околната среда и водите. Освен това, дисциплината в обслужването и задълбочените разговори с клиентите, в които да им се обясни кое е добро за тях и защо, ще бъдат основополагащи. Въпреки натовареното ми ежедневие в салона, се стремя да изградя ясни принципи и етикет на работа, които да отговорят на тези нови изисквания. Вярвам, че този подход е не само важен, но и изключително полезен за клиентите.
SIS Esthetics Hair предлага разнообразие от терапии. Как клиентите могат да открият най-подходящата грижа според състоянието на косата и сезона, и кои процедури дават най-осезаеми резултати?
Ние наистина разполагаме с разнообразие от терапии, които могат да отговорят на различни нужди и да подобрят състоянието на косата в зависимост от сезона и индивидуалните особености на клиента. Един от най-новите ни и интересни уреди, който очакваме съвсем скоро, е „Нано мъгла с озон“. Той има много ползи, от увеличена ефективност на терапиите, през дълбока хидратация, до облекчаване на обострен дерматит на скалпа и предотвратяване на косопад. А момичетата с естествени и дълги коси могат да се възползват от терапия с масла, която ще подобри и озари вида на косата. С нетърпение очаквам момента, в който да го пуснем в експлоатация. Безвреден и натурален, но с висока ефективност и ползи.
Това, което клиентите могат да направят, за да открият най-подходящата грижа за тях, е да се обърнат към експерт, който да направи диагностика на състоянието на косата и да следват указанията му. Консултацията се прави поне веднъж годишно и отнема 30 минути. Тъй като състоянието на косата се изменя с времето, съветите на експерта, които са работили добре до един момент, може в следващия да не са подходящи или да се наложи включване или изключване на продукт. Човешкият организъм се променя постоянно през годините – различни сезони, възрастови промени, хормони, стрес, липса на витамини и минерали, недостатъчно сън, малко вода и други.
Що се отнася до въпроса кои процедури дават най-добри резултати, отговорът ми е следният – понякога отделяме много време и пари за грижа за косата, но това не гарантира, че грижата е правилна. Най-добрите резултати не се определят от количеството или цената на продуктите, а от правилния съвет и подход, съобразен с индивидуалните нужди на косата.
Разбира се, най-добре е да не се стига до възстановяваща терапия. Тук бих направила една съпоставка: можеш да прецениш един човек по неговите приятели, както фризьорът може да бъде преценен по своите клиенти.
Вие сте не само фризьор, но и сертифициран трихолог. Как тази експертиза променя начина, по който работите с клиенти, и какви дългосрочни ползи им носи?
Въпреки че скромността краси човека, не мога да бъда скромна, когато става въпрос за усилията и времето, които съм вложила в обучение и практика. Добавяйки любознателността ми и мисията да бъда полезна, трихологията беше естествено продължение на усилията ми, защото здравата коса започва от чист и здрав скалп.
За Вашите читатели ще поясня, че трихологията е част от дерматологията и изследва проблемите на косата и скалпа. Освен преминатото специализирано обучение, редовно се запознавам с нови научни изследвания и учебници по дерматология, свързани с косата. Тази информация ми дава основата да разбирам в дълбочина проблемите, с които се сблъскват клиентите ми. За мен всеки случай е като пъзел, който разгадавам стъпка по стъпка.
Дали тези знания носят на клиентите дългосрочни ползи? Абсолютно! Всяко знание води до дългосрочни ползи. Наскоро научих, че с всяка година на обучение човек увеличава своята стойност с 10-15%, и в крайна сметка клиентите печелят от експертната оценка и добрите резултати, които идват с това. Бих добавила още нещо – често най-ефективните решения са и най-простите, въпреки че често се пренебрегват, те са тези, които водят до дълготрайни резултати. Трихологията ми показа колко важна е основата и колко по-лесно и стабилно се гради върху нея, когато тя е здрава.
И за финал – лятото е безспорно любим сезон, но и сериозно изпитание за косата. Кои са Вашите златни съвети за да я запазим здрава, хидратирана и красива в горещите месеци?
Съгласна съм, че всеки от нас с нетърпение очаква слънцето, прохладния бриз и морските вълни. Но не бих казала, че всичко това задължително е изпитание за косата – поне не за тази, която е добре поддържана и винаги подготвена. Изтощаването не идва само през лятото, то може да се появи и през зимата, но това е тема за друг разговор.
Всъщност, преди да се прояви какъвто и да е проблем с косата, първо се натрупват увреждания, които стават видими едва по-късно – ден след ден, месец след месец, година след година. Обичам да правя съпоставки, защото те помагат за по-доброто разбиране: косата е като растенията. Тя има корен (луковица), свързан с кръвоносни съдове, които ѝ доставят хранителни вещества. Кожата е нейната почва, а стволът – досущ като на растенията, в които протичат химични процеси. Ето защо – с хубава, богата почва и достатъчна хидратация – имаме здрава, прекрасна и издръжлива на атмосферни влияния коса.
За дамите, които обичат бронзовия тен, както и за любителите на водни спортове: важно е не само да защитават кожата си със слънцезащитен крем, но и обилно да намазват косата със защита с UV филтър и по възможност да я прибират добре.
Ето и няколко универсални съвета. Излагайте се на слънце възможно най-малко. Ако не използвате защитни продукти, носете шапка или кърпа за коса. След като намокрите косата си в морската вода, изплакнете я с чиста вода, за да премахнете солта. След това нанесете балсам без отмиване (или обикновен балсам в малко количество) и оставете косата да изсъхне естествено – това ще ви донесе прохлада в горещите дни. Ползването на хидратиращи продукти е препоръчително. Пийте повече вода, яжте здравословна храна и се наслаждавайте на всеки момент.
