Професията фризьор и неговата работа съвсем не се отнася до простото рязане на коса. Тя е изкуство! И като такова, то трябва да бъде високо уважавано.
Ето и кои са най-ценните качества, които един фризьор трябва да притежава, за да има истински успех в работата си. Те са споделени от експертите на Pellucci.
Професионализъм
Когато някой отиде в салона за подстригване, той иска да бъде поглезен от момента, в който влезе. Това означава да поздравите при пристигането, да предложите чай, кафе или вода и да осигурите цялостен комфорт.
Да бъдеш професионалист означава да обръщаш внимание на външния си вид, поведение, етикет по телефона и организационни умения. Това означава да сте жадни за повече образование, да се записвате периодично на нови курсове, да посещавате конференции, да сте в крак с тенденциите и да постигате нови техники. Това ви помага да бъдете надеждни, отговорни и способни да поддържате работното си равновесие по всяко време.
Честност
Колкото и клиентите да искат да ги превърнете в Джиджи Хадид, Ким Кардашиян или най -новия модел на Instagram, те предпочитат да бъдете честни относно това, което е реалистично. Ако клиент ви покаже снимка на прическа на знаменитост на телефона, за която знаете, че ще му стои ужасно, е по-добре да кажете истината.
Не всеки човек изглежда добре с всички цветове и стилове и като професионалист трябва да управлявате очакванията на клиентите си. Използвайте вашите умения и знания, за да им помогнете да намерят вариант на желания от тях вид прическа, който ще приляга на техния уникален профил.
Способност за слушане
Добрият фризьор винаги ще изслушва внимателно клиента си, като му отделя заслуженото внимание. Това кара клиентите да се чувстват ценени. Винаги изяснявайте какво искат от вас (дори клиентите, с които се виждате от години и познавате добре) и си визуализирайте мислено това, което ще направите.
След като започнете, направете всичко възможно да ги включите в истински разговор. Позволете им да поемат водеща роля в диалога ви, като им дадете възможност да говорят за себе си. Това не само ще направи тяхното изживяване по-добро, но и ще ви изтощи по-малко в края на деня.
Една стъпка напред от това да слушате клиентите си е да се научите как да изградите истинско доверие между вас.
Умно вземане на решения
Бъдете сигурни, че клиентите оценяват решенията, които вземате. Възможността за бързо мислене, като се вземат предвид всички фактори, е задължителна при фризьорството.
Позитивна енергия
Хората искат да знаят, че обичате това, което правите. Показвате го чрез енергията и волята си за успех. Клиентите имат големи очаквания и повече от всякога, за да ги поддържате лоялни, трябва да се погрижите за тях. Вашите клиенти са информирани и правят проучвания на салоните, в които влизат – затова им покажете, че имате план за активно запазване на клиентската си база.
Креативност
Много клиенти ще поискат от фризьора си информация и съвети за това как да подстрижат или оформят косата си. Креативността и разбирането на цветовете и формите ще помогнат на фризьора да измисли най-добрата прическа за своите клиенти.
Може да е скучно просто да подстригвате по един и същи начин всеки път и творческите умения ще поддържат работата свежа и вълнуваща. Фризьорът също така ще иска да е в крак с тенденциите, така че той трябва да знае какво иска клиентът и какво е най-доброто за него.
Търпение
Фризьорът трябва да бъде търпелив с клиентите. Ако клиентът не е доволен от една прическа, е редно професионалистът да изслуша клиента и да направи необходимите промени.
Един фризьор може също така да се сблъска с груб и неучтив тон, макар и рядко, и тогава той ще трябва да запази добрия тон въпреки всичко, защото по това си личат способните и опитни хора.
А тук можете да намерите най-добрите курсове по фризьорство!
